דילוג לתוכן

מעקב משלוחים חי — לשליח, למוקד ולנמען

רוב הטלפונים שמגיעים למוקד הם שאלה אחת: "איפה המשלוח". מעקב חי מוציא את השאלה הזאת מהמוקד ומעביר אותה לנמען עצמו — קישור שנפתח בלי התחברות, ומראה מפה, סטטוס וזמן הגעה שמתעדכן.

מה יש כאן

  • מיקום שמתעדכן תוך כדי נסיעה

    האפליקציה מדווחת מיקום כל כמה שניות כשיש משלוח פעיל, ומפסיקה כשאין — כדי לא לשרוף את הסוללה של השליח.

  • המסלול שנסע בפועל

    לא קו אווירי בין שתי נקודות אלא העקבות האמיתיות. בבירור מול לקוח זה ההבדל בין טענה לבין הוכחה.

  • זמן הגעה משוער

    ה-ETA מחושב בצד השרת ונשמר על המשלוח, כך שגם המוקד וגם הנמען רואים את אותו מספר.

  • קישור שלא חושף כלום מיותר

    עמוד המעקב מקבל רק את מה שהנמען צריך: סטטוס, ETA, כתובת מקוצרת ואישור מסירה. בלי מחירים, בלי מזהים פנימיים.

פירוט

קישור עם תפוגה

לכל משלוח נוצר טוקן מעקב עם תוקף שנקבע בהגדרות החברה. אחרי התפוגה הקישור מציג הודעה נקייה במקום להישאר פתוח לנצח באיזו קבוצת וואטסאפ.

מפה שמראה את כל היום

במסך המפה של המוקד רואים את כל העצירות בצבעי הסטטוס ואת השליחים על המפה, עם רשימת משלוחים בצד שמסתנכרנת עם מה שמסומן.

עמוד המעקב לא נכנס לגוגל

עמוד המעקב מסומן כלא-לאינדוקס. כתובת של לקוח לא צריכה להופיע בתוצאות חיפוש.

שאלות נפוצות